Политика в отношении обработки персональных данных Memora

Дата вступления в силу: 18 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Memora, расположенного по адресу flashcardsjp.ru, включая его поддомены (далее — Сервис).

1.2. Оператором персональных данных является Ляшенко Максим Андреевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

ИНН: 890511494790

Email для обращений: support@flashcardsjp.ru

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатывает Memora

В зависимости от того, как пользователь взаимодействует с Сервисом, могут обрабатываться следующие данные:

• имя пользователя;
• адрес электронной почты;
• данные учетной записи и сведения, необходимые для авторизации;
• сведения о подписке и доступных пользователю функциях;
• созданные пользователем карточки, категории и другие материалы, сохраняемые в Сервисе;
• обращения в службу поддержки и содержащаяся в них информация;
• сведения о предоставленных пользователем согласиях и принятых условиях использования Сервиса;
• сведения о подтверждении адреса электронной почты и восстановлении доступа к учетной записи;
• сведения о платежах: сумма, тариф, статус платежа, идентификатор платежа или заказа и иные сведения, необходимые для учета оплаты;
• IP-адрес;
• файлы Cookies;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• дата и время обращения к Сервису;
• технические журналы и сведения о действиях пользователя, необходимые для обеспечения безопасности и стабильной работы Сервиса;
• сведения, собираемые средствами веб-аналитики;
• иные данные, которые пользователь самостоятельно передает Оператору, например при обращении в службу поддержки.

При подключении дополнительных функций Сервиса могут обрабатываться данные, необходимые для их работы. Например, при подключении Telegram-уведомлений могут обрабатываться идентификаторы, необходимые для отправки таких уведомлений.

Memora не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных.

3. Для чего обрабатываются персональные данные

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• регистрации пользователя и создания учетной записи;
• авторизации пользователя и предоставления доступа к Сервису;
• хранения и отображения созданных пользователем материалов;
• предоставления бесплатных и платных функций Memora;
• учета подписки и предоставления доступа к соответствующим функциям;
• приема и учета платежей;
• подтверждения адреса электронной почты;
• восстановления доступа к учетной записи;
• направления сервисных уведомлений, связанных с работой аккаунта и Сервиса;
• обработки обращений в службу поддержки;
• обеспечения безопасности Сервиса и защиты от несанкционированного доступа и злоупотреблений;
• диагностики ошибок и поддержания стабильной работы Сервиса;
• анализа посещаемости и использования Сервиса;
• улучшения интерфейса, функциональности и качества работы Memora;
• подтверждения факта предоставления пользователем согласий и принятия условий использования Сервиса;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии предусмотренного законом основания, в том числе:

• с согласия пользователя на обработку его персональных данных;
• когда обработка необходима для заключения или исполнения договора с пользователем, включая предоставление доступа к функциям Сервиса;
• когда обработка необходима для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• когда обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

Если обработка конкретных данных осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5. Как обрабатываются персональные данные

5.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.2. В отношении персональных данных могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных настоящей Политикой и законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4. Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может предоставлять отдельные персональные данные третьим лицам, когда это необходимо для работы Сервиса, исполнения договора с пользователем или выполнения требований законодательства.

В частности, данные могут обрабатываться с использованием следующих сервисов:

Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости и использования Сервиса. Сервис может получать техническую информацию о посещениях, Cookies, сведения об устройстве, браузере и действиях пользователя на сайте.

Яндекс.Вебмастер — для анализа индексирования сайта и его работы в поисковой системе Яндекс.

SMTP.BZ — для отправки сервисных электронных писем, в том числе сообщений о подтверждении адреса электронной почты и восстановлении доступа к учетной записи. Для отправки письма сервису передается адрес электронной почты получателя и информация, необходимая для доставки сообщения.

Robokassa — для приема и обработки платежей при использовании платных функций Memora. Платежному сервису могут передаваться сведения, необходимые для формирования и проведения платежа, включая сумму заказа, идентификатор заказа и адрес электронной почты пользователя.

Memora не запрашивает полные реквизиты банковской карты пользователя в собственных формах оплаты. Обработка платежных реквизитов осуществляется платежным сервисом.

Персональные данные также могут обрабатываться поставщиками хостинга и технической инфраструктуры в объеме, необходимом для обеспечения работы Сервиса.

Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или иным законным основанием.

Данные учетной записи обрабатываются в течение срока использования пользователем Memora.

После прекращения использования Сервиса или удаления учетной записи персональные данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.

Отдельные сведения могут храниться дольше, если это необходимо для исполнения требований законодательства, финансового и налогового учета, подтверждения платежей, подтверждения полученных согласий, разрешения споров или обеспечения безопасности Сервиса.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании такого согласия;
• обращаться к Оператору с вопросами, связанными с обработкой и защитой персональных данных;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу support@flashcardsjp.ru.

9. Cookies и веб-аналитика

Memora использует Cookies и другие технические данные для авторизации пользователей, обеспечения работы пользовательской сессии, безопасности Сервиса и анализа его использования.

Для получения статистической информации используется сервис Яндекс.Метрика.

Информация о видах используемых Cookies, целях их использования и способах управления ими приведена в отдельной Политике использования Cookies Memora.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для работы и сопровождения Сервиса.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности Memora, способов обработки персональных данных или используемых сторонних сервисов.

Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте flashcardsjp.ru.

При существенных изменениях Политики пользователи могут быть дополнительно уведомлены доступным способом.

12. Несовершеннолетние пользователи

12.1. Сервис Memora предназначен для пользователей в возрасте от 14 лет.

12.2. Мы сознательно не осуществляем сбор персональных данных детей младше 14 лет. Пользователи младше 14 лет не должны самостоятельно создавать учетную запись или предоставлять свои персональные данные Сервису.

12.3. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет должны использовать Сервис с согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

12.4. Если Оператору станет известно, что персональные данные ребенка младше 14 лет были предоставлены без надлежащего законного основания, такие данные будут удалены, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.5. Родитель или иной законный представитель, полагающий, что ребенок предоставил Memora свои персональные данные без необходимого согласия, может обратиться к Оператору по адресу support@flashcardsjp.ru с требованием об их удалении.

13. Сторонние ссылки и контент

13.1. В Сервисе могут размещаться ссылки на сайты, сервисы и иные ресурсы третьих лиц, а также встроенный контент, например изображения, видео или другие материалы.

13.2. Переходя по ссылке на сторонний ресурс или взаимодействуя со встроенным контентом, пользователь может передавать данные соответствующему третьему лицу в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.

13.3. Оператор не контролирует порядок обработки персональных данных на сторонних ресурсах и не несет ответственности за содержание таких ресурсов, их работу и применяемые ими правила обработки персональных данных.

13.4. Перед использованием стороннего ресурса пользователю рекомендуется ознакомиться с его условиями использования и политикой конфиденциальности.

13.5. Некоторые ссылки, размещенные в материалах Memora, могут являться партнерскими. Наличие партнерской ссылки не влияет на порядок обработки персональных данных пользователя самим Сервисом. При переходе по такой ссылке дальнейшая обработка данных осуществляется соответствующим сторонним ресурсом в соответствии с его правилами.

14. Контакты Оператора

Оператор: Ляшенко Максим Андреевич

ИНН: 890511494790

Email: support@flashcardsjp.ru